Kiki har precis fyllt 13 år. Eftersom hon är häxa betyder det att hon ska åka iväg på egen hand och praktisera som häxelev under ett år. Hon tar med sin katt Jiji och ger sig av en klar natt.

Startar en flygande budfirma

Som häxa kan hon inte så mycket mer än att flyga på sin kvast och det oroar henne lite. Men hon hittar en liten stad som hon tycker är fin. Efter att ha hjälpt föreståndaren för ett bageri kommer hon på att hon kan starta en flygande budfirma.

Under sina uppdrag träffar hon både spännande personer och är med om olika äventyr. Men när hennes häxkrafter mattas av blir det problem. Hur ska hon hitta tillbaka till dem? Kanske kan hennes nyfunna vänner hjälpa henne.