Digitalhjälp via telefon − boka här

I stället för att ses på plats, kan du boka telefontid med oss på Umeå stadsbibliotek. Här ser du vad vi kan hjälpa dig med.

Användandet av teknik för att ta del av information, kultur och som kommunikationsmedel ökar. Vi på Umeå stadsbibliotek vill gärna vara ett stöd till dig via telefon.

Digitalhjälp via telefon finns för dig som:

  • Har frågor om bibliotekens e-tjänster.
    (e-böcker, e-ljudböcker, e-film, e-tidningar och vår hemsida).
  • Inte kommit igång med tekniken och har frågor.
  • Har frågor om användande av dator, mobiltelefon eller surfplatta.
  • För dig som kommit igång med tekniken, men fastnat och behöver stöd.

Vi har tyvärr inte möjlighet att hjälpa dig med följande:

  • Felsökning eller reparation av trasig teknik, alltså när det är fel på hårdvaran.
  • Ärenden som innefattar känsliga personuppgifter eller pengar.
  • Rekommendationer om inköp av teknik.
  • Hjälp att fylla i dokument och formulär för till exempel ansökningar till myndigheter.

Om din fråga ligger utanför vårt område kommer vi så långt det är möjligt försöka hänvisa frågan vidare.

Fyll i uppgifterna i formuläret här nere, så ringer vi upp dig inom ett par arbetsdagar.

Jag använder en