Felsökning e-bokslån
Det finns en hel det fallgropar när man ska börja låna e-böcker. På grund av kopieringsskyddet behövs lite pyssel innan man kommer igång. Och visst kan det gå fel, fast man gör allting rätt!
Problem: Jag har lånat en e-bok på min surfplatta/mobiltelefon, men när jag klickar på Låna för att ladda ner den händer det ingenting.
Lösning: Kontrollera att du har laddat ner rätt app för att läsa e-böcker - Bluefire reader om du har Ipad/Iphone, Aldiko reader eller Bluefire reader om du har Android (Samsung, HTC eller liknande).
Har du en mobil eller surfplatta med Android kan det hända att boken inte öppnas utan bara sparas. Öppna meddelandepanelen (ligger högst upp på mobiler och längst ner i högra högret på surfplattor) och öppna länken som heter URL-Link.ascm.
Problem: Jag har en Nexus 7, och när jag har lånat och laddat ner en e-bok går det inte att öppna filen, trots att jag har Aldiko eller Bluefire reader installerat.
Lösning: Nexus 7 använder webbläsaren Chrome som standard, och den verkar inte alltid göra nedladdningar på rätt sätt. Pröva att ladda ner en annan webbläsare, till exempel Firefox.
Problem: Jag hade svårt att få nedladdningen att fungera, och lånade därför samma e-bok flera gånger i följd. När jag sedan försökte ytterligare en gång, fick jag meddelandet att maximalt antal lån hade uppnåtts.
Lösning: Vi har en begränsning på fyra lån under en 28-dagarsperiod. Varje lån räknas, även om man inte lyckas ladda ner boken. Men om man lånar en och samma titel flera gånger i följd på det här sättet, stryks alla utom ett. Det dröjer dock en stund, så vänta 20-30 minuter och försök igen. Går det ändå inte, kontakta webbredaktionen.
Problem: Jag vill låna e-böcker till min dator. Men filen öppnas i fel program och går inte att läsa.
Lösning: Välj Spara istället för Öppna. När hämtningen är slutförd (se till att rutan Stäng den här dialogrutan när hämtningen är slutförd inte är ikryssad), klicka på Visa mapp. Högerklicka på filen URLLink.ascm. Välj Öppna med och sedan Adobe Digital Editions. Finns detta program inte med som ett alternativ i listan, klicka på Välj program… Finns det inte heller här under Andra program, klicka på knappen Bläddra och bläddra fram till mappen Adobe (som bör ligga under Program). Öppna den och öppna sedan mappen Adobe Digital Editions 2.0. Väj filen DigitalEditions.exe. Klicka på öppna. Se sedan till att rutan Använd alltid detta program... är ikryssad. Klicka OK. Hädanefter ska dina lånade böcker alltid öppnas i rätt program.
Jag har lånat en läsplatta av en annan person. När jag har kopplat in den till datorn dyker den upp som en enhet i högerspalten på Adobe Digital Editions, men det går inte att föra över någon bok.
Lösning: Plattan måste vara auktoriserad till samma Adobe ID som datorn. Gå in under Inställningar på plattan och avauktorisera/avregistrera den. Auktorisera den sedan på ditt eget Adobe ID.
Problem: Jag har lånat och börjat läsa en e-bok på min Ipad, men när jag nu ska fortsätta läsa kan jag inte öppna boken, trots att lånetiden inte gått ut. Texten Verifying loan kommer upp på skärmen, och sedan händer ingenting. Jag lyckas inte heller att ta bort boken från bokhyllan.
Lösning: Du måste ta bort boken och låna den igen. För att kunna ta bort den, gör så här:
1. Starta om Ipaden
2. Öppna Bluefire Reader
3. Klicka på Edit längst upp i högra hörnet
4. Klicka på den röda pricken med minustecknet till vänster om den bok du ska ta bort.
5. Klicka på ordet Delete som kommer fram i högerkanten.
Logga sedan in på Minabibliotek.se och låna boken igen. Om det inte går att låna för att du uppnått gränsen fyra böcker på 28 dagar, kontakta webbredadaktionen. Tala om ditt lånekortsnummer och vilken eller vilka titlar som har slutat fungera.
Hittade du inte lösningen på ditt problem här? Titta på Elibs hjälpsida Frågor om e-boken eller kontakta Minabiblioteks redaktion.